潘欣心医师是紐約長老會皇后医院老年医学与安宁缓和医学部門主任，以及研究生医学教育主任，同时担任康乃尔医院臨床医学教授。她创立了该院的安宁缓和医疗计划，並持续指导研究员与跨专业团队。她的研究计划聚焦於文化敏感的医疗目标沟通、亚裔癌症病患的支持，以及提早转介安宁缓和医疗服务。她领导多項品质改善计划，包括推广临终非侵入性呼吸器的适当应用、預防跌倒、喂食管使用的适当性，以及高齡友善照顾。潘医师是国內外老年与安宁缓和医学的倡导者與演讲者。她能說英语、中文（普通话）與西班牙语，並著有《Exit Strategies: Living Lessons from Dying People》。 Exit Strategies: Living Lessons from Dying People.